配送ポリシー

＜常温、冷蔵、冷凍商品について＞
別の温度帯の商品を同時にご注文いただいた場合は同梱できません。
温度帯別の送料を頂戴いたします。

＜宅配業者＞
日本郵便（常温・冷蔵）
クロネコヤマト（冷凍）

＜配送タイミング＞
商品のお届け日時指定がある場合、指定日時にお届けいたします。
ご注文時のメモ欄にご記入ください。

指定日時がない場合は、決済確認後5営業日以内に発送いたします。

＜配送時間帯指定＞
午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

＜配送範囲＞
配送の範囲は、日本国内に限ります。離島、一部地域につきましては、追加送料が発生する場合、お届け不可の場合もございます。

＜免責等＞
・配達地域や配送状況によって配達が遅延する場合があることを会員は予め承諾するものとします。
・配送におけるトラブルによる商品の破損等があった場合、箱、送り状、梱包資材、破損した商品等すべてを廃棄せずに保管し、即座に当該運送会社に通知してください。運送会社がクレーム請求内容に関して責任を認めた場合、当社と当該運送会社とでお客様の希望する対応（購入代金の返金や代替商品の発送等）について協議いたします。
・配送先不明等によるトラブルに関しては、ユーザーが登録している連絡先に連絡することおよび本商品購入時に指定された配達先に本商品を配送等することにより、本商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
・発送から配送会社の保管期間までに受け取っていただけず、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等の理由で当店に商品が返送された場合には、購入代金に加え、返送料金もご請求させていただきます。